Fernwartung

Support

Mit der Software "TeamViewer" können sich zwei Gesprächspartner über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen und gemeinsam Einstellungen und Dokumente bearbeiten. Unsere Electronic-Banking-Berater können Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt oder gemeinsam Fehlergründe ermittelt werden. Die üblichen und lästigen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" fallen weg, weil der Berater das selber sieht.

Bei dem Programmen "TeamViewer" ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig. Zum Aufbau der Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert. Die Nutzung von "TeamViewer" erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

Hinweis:

Die VR-Bank Memmingen eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Es gelten unsere Datenschutzhinweise!

Mit dem Download und dem Start der Programme erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.