FAQ zum Smart-TAN Verfahren

Hier erhalten Sie Tipps und Tricks zum Smart-TAN Verfahren.

Batteriewechsel beim TAN-Generator

Batteriewechsel beim TAN-Generator
KOBIL TAN Optimus comfort -Smart-TAN plus Generator-
Die Batterien des TAN-Generators lassen sich über das Batteriefach an der Rückseite problemlos wechseln. Der KOBIL TAN Optimus comfort benötigt den Batterietyp: CR2025.
Falls am TAN Optimus comfort die Meldung <Batterien fast leer> angezeigt wird, sollten Sie die Batterien tauschen.
Öffnen Sie dazu bitte das Batteriefach auf der Rückseite des Geräts mit einem Schraubenzieher und tauschen Sie die Batterien gegen zwei neue Batterien des Typs „CR2025“aus. Achten Sie dabei unbedingt auf die Polarität, die im Batteriefach aufgedruckt ist um einen Kurzschluß zu vermeiden.
weitere TAN-Generatoren:
VASCO DIGIPASS 835 (A) -Smart-TAN plus Generator-
Beim TAN Generator von VASCO ist ein Batteriewechsel nicht vorgesehen. Die interne verbaute Batterie ist zwischen 5 und 10 Jahre ausgelegt.
Kurzanleitung

VASCO DIGIPASS 882 -Smart-TAN photo Generator-
Beim Smart-TAN photo Generator von VASCO kann ein Batteriewechsel auf der Rückseite des Geräts leicht vorgenommen werden. Es werden 2 Stück AAA LR03 1,5V Batterien benötigt.
Kurzanleitung

Smart-TAN plus synchronisieren

Smart-TAN plus synchronisieren
Beim Sm@rt-TAN-plus-Verfahren wird bei erfolgreicher TAN-Eingaben der ATC (Application Transaction Counter) hochgezählt. Wenn Sie nun beim Sm@rt-TAN-plus Verfahren TANs generieren, die Sie nicht für einen Auftrag verwenden, kann es zu Abweichungen beim ATC auf Ihrer Chipkarte und beim ATC im System kommen.
Unterscheiden sich die beiden TAN-Zähler (ATCs), wird das Sm@rt-TAN-plus Verfahren aus Sicherheitsgründen gesperrt und Sie müssen die beiden TAN-Zähler miteinander abgleichen (synchronisieren).
Wechseln Sie dazu ins OnlineBanking, wählen Sie im Menüpunkt "Datenschutz & Sicherheit" das Smart-TAN-plus-Verfahren aus und klicken Sie auf "Synchronisieren".
Folgen Sie der Anleitung auf der Plattform um den ATC-Zähler zu Synchronisieren.

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